Comprendre, gérer et dégager les haters
Dans cet article
- Les différentes réactions sur les réseaux
- Typologie de haters
- Nous sommes des animaux sociaux
- Comment gérer les haters ?
- La force du groupe
- Les techniques
- Comment faire pour gérer les commentaires sous nos posts pour garder le moral ?
[Hater]
Nom masculin
Spécimen grouillant sous les posts viraux qui mériteraient un bon bottage de fesses.
Ah les haters.. Parlons-en parce que tu vas certainement en croiser.
Les haters, viennent poser bagages sous les posts qui ont une grosse visibilité.
(Ça ne rate jamais !)
En réalité, on ne peut que te souhaiter d’en avoir, c’est bon signe, ça veut dire que tu as percé !
Les différentes réactions sur les réseaux
Quand tu postes sur les réseaux, tu vas faire face à différentes réactions.
Tu auras :
- l’approbation
- le rejet
- l’incompréhension
- l’ignorance
- la violence
Le hater rentre dans cette dernière catégorie : “la violence”.
Mais tu peux les retrouver aussi dans les réactions de “rejet”.
Dans ce cas il faudra faire la différence entre les personnes qui ne sont pas d’accord avec toi, qui te donne leur avis de manière constructive, et ceux qui ont juste envie de t’enfoncer.
Une remarque négative n’est pas forcément une remarque de hater.
Comme dans la vraie vie, on peut rencontrer des objections à nos propos, parfois de la négativité mais ça veut pas dire que les gens sont des haters.
Typologie de haters
Trolls VS Hater
Petit aparté pour différencier avec toi deux types de sombres personnages :
- Les trolls : Eux, ils viennent juste interrompre les conversations
- Les haters : Eux viennent déverser leur haine sous vos posts, dans les conversations.
Les haters quand tu parles de féminisme
Le sanguin
Il se sent visé personnellement et t'accuse direct de détester TOUS les hommes. Il réagit sans réfléchir.
Le réconciliateur
C'est SA grande cause du moment.
Pour lui, le féminisme sépare l'humanité en 2.
Sous couvert d'universalisme, il te demande gentiment de la fermer.
Le faux allié
Il te dit que tu dessers "la cause" parce que tu es trop clivante ou agressive.
L’adepte du tone policing
Il est d'accord sur le fond mais pas sur la forme et qui va t'attaquer sur à peu près tous les mots que tu utilises.
La complotiste
Il est persuadé que tu fais partie d'un vaste complot d'extrême droite ou d'extrême gauche qui vise à déstabiliser l'équilibre de l'univers.
Il aime t'appeler "féminazie" et buzze le point Godwin plus vite que son ombre.
Le maladroit pas super net
Il démarre bien mais part en vrille à mi-chemin et retombe en général sur une théorie foireuse.
Cette typologie, c’est celle décelée par Elise Garcia dans son super post : juste ici
Nous sommes des animaux sociaux
L’Homo Sapiens a toujours été habitué à vivre en tribu depuis le début de l’humanité.
Personne n’a envie de se sentir exclu de la tribu.
Il y a bien longtemps de ça, être exclu de la tribu était synonyme de mort.
C’est donc normal d’être affecté par les commentaires de haters.
On a tous envie de plaire.
L’avantage maintenant c’est qu’on peut choisir sa tribu.
Choisir à qui on s’adresse et s’entourer.
Les réactions des autres ne t’appartiennent pas.
Comment gérer les haters ?
La priorité : se SOIGNER
La force du groupe
Encaisser des remarques désobligeantes voire insultantes ça demande beaucoup d’énergie et on a parfois l’impression de se battre seule.
En en parlant aux filles du groupe (du BootCamp et/ou de Ramentafraise) tu trouves un soutien. Une échappatoire, une safe place où tu peux exprimer ce que tu ressens et ce dont tu as besoin.
Nous sommes légion
Ça veut dire qu’on est prête à venir t’aider sous tes posts. À te soutenir et à défendre tes idées.
Pendant le BootCamp 1, Laura Driancourt a reçu beaucoup de messages haineux sous ses posts.
Elle a pu trouver du soutien auprès des filles du groupe et demander de l’aide.
Les techniques
Ensuite plusieurs techniques s’offrent à toi : la pédagogie, la recette de cuisine, l’ignorance et la méthode “pas l’temps”.
1. Pédagogie
Valentine Sauda propose de démonter l'argument point par point avec patience et bienveillance, saupoudré d'un peu de personal branding (humour et gants de boxe dans son cas).
Ça marche pour des haters “calmes” qui veulent juste apporter leur grain de sel (non attendu) sur le sujet.
2. La recette de cuisine
Ça, c’est la méthode Dorith Naon.
Dorith fait des posts très engageants qui ont une grosse visibilité. Elle reçoit donc des tonnes de messages haineux sous ses posts.
Pour décrédibiliser les commentaires, elle opte pour la technique de la recette de cuisine, je te laisse voir par toi-même :
3. L’ignorance
Ça, c’est la technique d’Ulysse Lubin.
Si tu n’accordes pas d’importance à un hater il n’a pas de pouvoir.
Si tu ne lui réponds pas il ne se sentira pas exister.
L’ignorance est le plus puissant des mépris.
4. Pas l’temps
Souvent, les personnes qui viennent cracher leur venin sous les posts ne démordront jamais. Il sont rarement ouverts à la discussion.
La technique fatale c’est donc :
1. De supprimer le commentaire
2. De bloquer la personne
Hop, c’est vite vu ! Efficace et pas cher
Dans tous les cas peu importe sur quelle solution tu te portes, n’oublies pas que tu n’es pas moins légitime qu’une autre et que ta voix mérite d’être portée et entendue.
Si tu veux approfondir le sujet, Caroline Mignaux a sorti un super épisode avec Ulysse Lubin dans son podcast Marketing Square :
Écouter l’épisode mentionné
Comment faire pour gérer les commentaires sous nos posts pour garder le moral ?
Cette vidéo explique très bien comment faire. Ici Nota Bene parle de la gestion des commentaires sur Youtube mais ça fonctionne aussi pour LinkedIn !
Voir la vidéo de Nota Bene sur la gestion des commentaires
